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產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容用戶體驗(yàn)
制造商繼續(xù)依靠瘋狂的機(jī)構(gòu)來(lái)幫助銷售產(chǎn)品。今天的信息饑渴和設(shè)備精明的消費(fèi)者必須投資更吸引人的打油詩(shī)和六位數(shù)的超級(jí)碗廣告成功。如果他們的網(wǎng)站和零售合作伙伴的產(chǎn)品頁(yè)面中沒(méi)有全面、友好和準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,制造商將失去能力,并影響消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決定的方式。盡管這似乎有悖常理,但大多數(shù)產(chǎn)品制造商(仍然)受制于三種銷售產(chǎn)品的公式,即ldquo;棒,驅(qū)動(dòng),轉(zhuǎn)換。rdquo;這個(gè)公式和1950和1997ndash相加;在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,我們知道它的市場(chǎng)營(yíng)銷ndash;在古代,當(dāng)電影是醫(yī)生告訴你要抑制或膨脹。關(guān)于:1。堅(jiān)持包括雇傭一個(gè)瘋狂的人來(lái)建立品牌知名度。驅(qū)動(dòng)包括向消費(fèi)者發(fā)送零售商,以及3。轉(zhuǎn)換本質(zhì)上是希望零售體驗(yàn)足以刺激購(gòu)買(mǎi)。如果你是特定人群,你會(huì)想起stickyldquo;我不相信我吃了所有的東西;活動(dòng)。**近,ldquo;做你想做的事;成為新一代運(yùn)動(dòng)員的口頭禪。你可能會(huì)想到一打,然后失去理智。
《網(wǎng)絡(luò)與報(bào)紙星期日版》ndashndash;特別是主要的交通司機(jī),提供滿滿一抽屜的優(yōu)惠券、兩筆交易、**低價(jià)的季節(jié)等等。作為一種轉(zhuǎn)型,企業(yè)主要依靠零售商的銷售人員和箱包復(fù)印相結(jié)合來(lái)推廣產(chǎn)品。我希望消費(fèi)者真的對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)!驅(qū)動(dòng)桿轉(zhuǎn)換公式經(jīng)過(guò)時(shí)間測(cè)試;它不會(huì)很快消失。但這并不意味著制造商的一般做法,它不應(yīng)該更新到今天的數(shù)字現(xiàn)實(shí)。變換滿足收斂性
今天的堅(jiān)持和驅(qū)動(dòng)步驟主要是由數(shù)字廣告、橫幅廣告YouTube視頻和社交媒體推動(dòng)的。轉(zhuǎn)換過(guò)去依賴實(shí)體店和令人信服的盒子復(fù)制,現(xiàn)在嚴(yán)重依賴數(shù)字零售體驗(yàn)和在線內(nèi)容。但為了達(dá)到今天的消費(fèi)者,產(chǎn)品制造商必須了解融合力和相關(guān)研究(公司)。我什么意思 研究表明,超過(guò)一半的零售額受到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的影響,在許多消費(fèi)者訪問(wèn)多個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)站之前做出重要的購(gòu)買(mǎi)決定。再加上**近假期移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)數(shù)量的這些趨勢(shì),消息很明顯:移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的大規(guī)模增長(zhǎng)。然而,典型的在線“研發(fā);盒裝副本;這種體驗(yàn)給人的感覺(jué)就像是事后諸葛亮(當(dāng)然,除非它的產(chǎn)品是由主要零售商自己銷售的)在世界上**受歡迎的零售店之一網(wǎng)站的大品牌產(chǎn)品詳情頁(yè)面?;ㄙM(fèi)數(shù)百萬(wàn)元來(lái)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者的產(chǎn)品頁(yè)面,不要提供多箱復(fù)印件,正如我的一位同事如此雄辯地告訴我們的客戶,如ldquo;投資一支卡迪拉克的車(chē)隊(duì),把你的客戶帶到糞坑里;。如果消費(fèi)者對(duì)以消費(fèi)者為導(dǎo)向的內(nèi)容沒(méi)有信心,消費(fèi)者將繼續(xù)他們的產(chǎn)品搜索,并可能轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)品牌。盡管零售商并不關(guān)心是否發(fā)生這種情況ndash;花在耐克上的一美元等于花在阿迪達(dá)斯ndash上的一美元;制造商如耐克和阿迪達(dá)斯必須這樣做。利用這一數(shù)字現(xiàn)實(shí),產(chǎn)品制造商需要投資于在線產(chǎn)品信息,而消費(fèi)者需要產(chǎn)品細(xì)節(jié):以簡(jiǎn)單而令人信服的方式相信自己產(chǎn)品的好處。
給消費(fèi)者我們公司的內(nèi)容26,**近與各大電子商務(wù)零售商在a/B測(cè)試中衡量產(chǎn)品細(xì)節(jié)內(nèi)容轉(zhuǎn)換的影響。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品細(xì)節(jié),提高了128個(gè)產(chǎn)品銷售給零售商。在一個(gè)60天的周期中,超過(guò)一半的訪問(wèn)者是提供通用內(nèi)容產(chǎn)品頁(yè)面的聚合ldquo;一般用途;我的意思是,這些內(nèi)容來(lái)自于公司的基本產(chǎn)品信息,制造商網(wǎng)站收集這些信息并將其出售給零售商。另一半顯示ldquo;提**率;我們創(chuàng)建的產(chǎn)品頁(yè)面。我們想確定是否要定制頁(yè)面以使產(chǎn)品具有可測(cè)量的優(yōu)勢(shì)。我們學(xué)到了什么 顯示內(nèi)容增強(qiáng)的客戶之間的轉(zhuǎn)換率增加了38%。事情是這樣的,堅(jiān)持和驅(qū)動(dòng)一步廣告可以要求制造商投入大量的時(shí)間和資源ndash;規(guī)劃、概念和實(shí)施ndash;促銷數(shù)字轉(zhuǎn)換相對(duì)便宜。每個(gè)增強(qiáng)的產(chǎn)品頁(yè)面只需要幾個(gè)小時(shí)就可以創(chuàng)建出來(lái)。為了更好地理解我所說(shuō)的增強(qiáng)產(chǎn)品細(xì)節(jié)是什么意思,讓我看一下零售產(chǎn)品頁(yè)面的幾個(gè)可能的迭代。
便宜但好來(lái)之前,這里是一個(gè)大品牌的產(chǎn)品在世界上**受歡迎的零售網(wǎng)站之一的詳細(xì)網(wǎng)頁(yè):乍一看,它看起來(lái)像一個(gè)良好的用戶體驗(yàn) 它是否提供了足夠的視覺(jué)和書(shū)面信息提交給用戶一個(gè)相當(dāng)大的購(gòu)買(mǎi) 如果你不確定,你也可以考慮這些問(wèn)題(可能是通過(guò)用戶的頭腦):如何放置一個(gè)ldquo;如何使用ldquo;如何使用ldquo;快速5毫秒響應(yīng)時(shí)間?!保挥惺裁春锰?公牛;什么70000:1動(dòng)態(tài)對(duì)比度 公牛;什么是ldquo;狹窄的邊界;和ldquo;圓領(lǐng);你什么意思 現(xiàn)在來(lái)描述一下:幾乎可以肯定它更人性化。提供了上述問(wèn)題的一些答案,文本更易于掃描,并且清楚地定義了用途和好處。用戶也知道盒子里裝的是什么,所以當(dāng)盒子到達(dá)他們的門(mén)時(shí),他們不會(huì)感到驚訝。**后,來(lái)看看這個(gè):這樣的描述,我覺(jué)得好不好,提供了信息豐富的標(biāo)題,可以快速掃描,空白輕松,閱讀壓力很大,每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和用戶的利益。這是一個(gè)關(guān)于監(jiān)控如何受益的推測(cè)。產(chǎn)品**終可能不是用戶的搜索,但一個(gè)準(zhǔn)確而有說(shuō)服力的產(chǎn)品描述可以讓用戶更有信心得出自己的結(jié)論。雖然上面的頁(yè)面不會(huì)獲得任何獎(jiǎng)項(xiàng),但從設(shè)計(jì)魅力的角度來(lái)看,它可以為讀者提供更智能、更深入的閱讀體驗(yàn)。
我的經(jīng)驗(yàn)表明,與將內(nèi)容留在零售商手中的制造商相比,在產(chǎn)品頁(yè)面網(wǎng)站上控制零售的制造商受益于更高的轉(zhuǎn)換率(10-35%)。零售商可以提供更高的價(jià)格轉(zhuǎn)換率,并為消費(fèi)者提供積極的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)ndash;聰明網(wǎng)站設(shè)計(jì),有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格點(diǎn),很好的客戶服務(wù)。他們通常沒(méi)有資源或技能來(lái)制作有效的產(chǎn)品細(xì)節(jié)。
因此,開(kāi)展各種廣告營(yíng)銷活動(dòng),激發(fā)組織創(chuàng)新ndash(換言之,性感(希望)和難忘的建筑內(nèi)容ndash;這是每個(gè)瘋狂女人的夢(mèng)想,在產(chǎn)品頁(yè)面級(jí)別忽略更性感、更便宜的內(nèi)容會(huì)削弱創(chuàng)造力。簡(jiǎn)言之,制造商應(yīng)該在一款時(shí)尚的新款球童車(chē)輪上為客戶深挖。他們必須引導(dǎo)顧客明白
牧羊人設(shè)計(jì)
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