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通過網(wǎng)站營銷設(shè)計(jì)提升用戶的認(rèn)同感
“認(rèn)同感”是用戶參與刷屏的第二大動(dòng)力,認(rèn)同感是刷屏非常重要的價(jià)值,尤其是在正面的案例中,這是品牌獲取用戶心智、與用戶產(chǎn)生交流甚至情感鏈接的絕佳機(jī)會(huì),可以極大地提升品牌的口碑,進(jìn)而影響用戶本人以及其微信好友的購買決策。那么,問題來了,口碑和認(rèn)同感從何而來呢?品牌如何制造認(rèn)同感?今天深圳網(wǎng)站建設(shè)公司云梯提供3個(gè)方案供大家思考:
1認(rèn)同感必須來自真實(shí)的用戶洞察和故事
品牌在思考“認(rèn)同感”的時(shí)候,往往會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū),就是認(rèn)同感不真實(shí)?!拔艺J(rèn)為這個(gè)視頻很好啊,很有共鳴??!”說這話的人往往不是從用戶視角出發(fā)的。用戶如果不認(rèn)同,就無法激發(fā)分享行為。怎么能做到用戶認(rèn)同呢?真實(shí)是一個(gè)比較笨的好辦法。
2.把某個(gè)細(xì)節(jié)和標(biāo)簽不斷地放大
前幾天,一個(gè)剛剛完成網(wǎng)站建設(shè)的某品牌的品牌負(fù)責(zé)人談起了刷屏難的困惑。他給我們看了一個(gè)他們拍的品牌視頻。但是大家看完之后什么都沒記住。5分鐘的視頻,裝有7個(gè)人物和故事,每個(gè)人物看似就在你身邊,但是輕描淡寫,最終成了一道東北名菜—“亂燉”。
我們給他的建議是:
?。?)做減法,把一個(gè)人的故事講透;
?。?)5秒內(nèi)把一個(gè)“包袱”抖響;
?。?)一定要把某個(gè)真實(shí)的細(xì)節(jié)或者人物的標(biāo)簽不斷地放大并反復(fù)強(qiáng)調(diào),給用戶留下一個(gè)明確的記憶點(diǎn);
?。?)想清楚品牌和這個(gè)事故的關(guān)聯(lián)度。
還是說回《紅海行動(dòng)》,不少人對(duì)這個(gè)電影所展示的殘酷戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)面記憶特別深刻,僅憑電影便能令觀眾身臨其境的現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)面,這會(huì)讓很多人在朋友圈分享,更不用說電影還有其他可圈可點(diǎn)之處。顯然,《紅海行動(dòng)》擁有的記憶點(diǎn)要比《空天獵》多很多。
3.用戶更需要“被認(rèn)同”
品牌很少思考用戶的“被認(rèn)同感”,這是品牌制造認(rèn)同感的又一個(gè)誤區(qū)。品牌希望制造認(rèn)同感,與用戶產(chǎn)生共鳴,用戶因?yàn)檫@種認(rèn)同感,會(huì)參與分享。但用戶分享到朋友圈之后,實(shí)際上不僅是一種情緒的發(fā)泄,更是一種社交貨幣(優(yōu)越感)的傳遞,用戶本人也需要被朋友圈里的好友認(rèn)同。
網(wǎng)易云課堂在2018年的開年就刷屏了,也首次讓“內(nèi)容付費(fèi)的二次分銷模式”進(jìn)入公眾視野。很多運(yùn)營大咖把刷屏的原因歸結(jié)于此,即趨利性。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思維其實(shí)很簡(jiǎn)單,整個(gè)營銷過程中所有的產(chǎn)品和服務(wù),都要以用戶為中心展開,以打造用戶體驗(yàn)為目的,這就是我們所說的互聯(lián)網(wǎng)思維中的用戶思維。在信息化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,只有掌握用戶思維,才能真正抓住用戶的心,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
看完上面的3點(diǎn)內(nèi)容,相信大家對(duì)“認(rèn)同感”有了大概的認(rèn)識(shí)。如果沒有把握做出一個(gè)能夠讓大部分用戶認(rèn)同的刷屏素材,可以直接從真實(shí)事件中屈才,越還原真實(shí)情況越好。當(dāng)然,除了要讓用戶認(rèn)可你,更重要的是幫助用戶獲得他人的認(rèn)同,這才是所謂的“認(rèn)同感”。
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