網(wǎng)站的售后服務(wù)有哪些?深圳網(wǎng)站建設(shè)后的售后怎么保障
今天來給大家解解惑,網(wǎng)站建設(shè)和售后維護(hù)有哪些詳細(xì)內(nèi)容。
云梯會給客戶一份詳細(xì)的合同,上面包含了,建站的詳細(xì)條款內(nèi)容,以及售后服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容。
當(dāng)然未成我們的客戶是看不到我們合同的詳細(xì)內(nèi)容的,今天我把這些都公開化了,讓大家明白的了解售前,售中,以及售后的各項(xiàng)服務(wù)。
1.建站流程
我在這里就不畫圖了,研究調(diào)查了解過來,大部分客戶看不懂我們的流程圖,90%的客戶需要我們口述才明白建站流程。
1.1頁了解客戶詳細(xì)的建站需求。
1.2其次給出詳細(xì)的方案,有人為講解,也有文案類的,甚至還有頁設(shè)計(jì)草稿類的,以及推薦適合客戶網(wǎng)站建設(shè)的理想性價(jià)比套餐方案。
1.3簽定合同
1.4支付預(yù)付款
1.5美工進(jìn)行頁及欄目頁美工圖設(shè)計(jì)
1.6客戶確認(rèn)及修改
1.7程序開發(fā)
1.8這時(shí)客戶就可以看到你的整個(gè)動態(tài)網(wǎng)站了
1.9售后客服添加網(wǎng)站資料
1.10客戶驗(yàn)收或修改
1.11驗(yàn)收合格后支付余款
以上11步流程走完,整個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)基本建好了,當(dāng)然還有一些客戶需要進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化推廣的,將會進(jìn)入下一步優(yōu)化流程。下次再詳細(xì)講解一下優(yōu)化的流程。
2.那么現(xiàn)在來說一下,售后工作有哪些?
售后工作包含以下內(nèi)容:
2.1.產(chǎn)品更新
2.2.產(chǎn)品處理
2.3.網(wǎng)頁內(nèi)容更新
2.4.拍照服務(wù)
2.5網(wǎng)頁資料備份
2.6數(shù)據(jù)庫存?zhèn)浞?/p>
2.7故障恢復(fù)
2.8域名到期提醒
2.9安全維護(hù)
2.10模板維護(hù)
2.11模板JS修正
2.12BANENR設(shè)計(jì)
2.13數(shù)據(jù)升級
2.14模板修改
2.15欄目框架調(diào)整
2.16專題頁設(shè)計(jì)
2.17FLASH設(shè)計(jì)
2.18數(shù)據(jù)遷移
里面包含了收費(fèi)和免費(fèi)的,具體收費(fèi)和免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),各家網(wǎng)絡(luò)公司可能標(biāo)準(zhǔn)不一樣。
以上就是網(wǎng)站建設(shè)和售后服務(wù)的完整介紹。希望能幫助到大家。
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