FedEx聯(lián)邦快遞服務(wù)介紹

FedEx（聯(lián)邦快遞）是一家國(guó)際性速遞集團(tuán)，為全球超過220個(gè)國(guó)家及地區(qū)提供快捷、可靠的快遞服務(wù)。服務(wù)覆蓋范圍廣，安全可靠，時(shí)效快，門到門的國(guó)際速遞服務(wù)。適合運(yùn)送較高價(jià)值、對(duì)時(shí)效要求較高的貨件。聯(lián)邦快遞根據(jù)服務(wù)類型可分為：聯(lián)邦快遞優(yōu)先型服務(wù)（International Priority (IP)）和聯(lián)邦快遞經(jīng)濟(jì)型服務(wù)（International Economy (IE)）。

Fedex國(guó)際快遞遞送時(shí)效

優(yōu)先（IP)速遞服務(wù)：參考時(shí)間2 - 5個(gè)工作日

經(jīng)濟(jì)（IE)速遞服務(wù)：參考時(shí)間3 - 7個(gè)工作日

-此時(shí)效為包裹上網(wǎng)(香港聯(lián)邦速遞收到包裹)至收件人收到此快件為止，特殊情況除外！派送時(shí)效跟目的地各個(gè)海關(guān)清關(guān)時(shí)間及航班安排有關(guān)。

體積重量限制

單件最大重量為 68 公斤；單件最大長(zhǎng)度為 270 CM；單件最大尺寸：長(zhǎng)+ 2×寬 + 2× 高＝327 CM，如有超過，請(qǐng)咨詢通達(dá)方客服中心后發(fā)貨。

FEDEX國(guó)際快遞價(jià)格

1、請(qǐng)登錄通達(dá)方網(wǎng)站查詢；

2、聯(lián)邦速遞服務(wù)的體積重量計(jì)算公式：長(zhǎng)cm X 寬cm X 高cm / 5000。貨物體積重量和實(shí)際重量相比，二者取較大者計(jì)費(fèi)；

3、網(wǎng)站上查詢聯(lián)邦速遞服務(wù)價(jià)格為普通貨物的運(yùn)費(fèi)，不包括其它的費(fèi)用（偏遠(yuǎn)附加費(fèi) ，在目的國(guó)產(chǎn)生的關(guān)稅，退件費(fèi)等）；

4、聯(lián)邦速遞服務(wù)公布的基本運(yùn)費(fèi)不包括處理費(fèi)，燃油費(fèi)加費(fèi)及其它費(fèi)用。

5、FEDEX國(guó)際快遞偏遠(yuǎn)附加費(fèi)：去往偏遠(yuǎn)地區(qū)的包裹需加收偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)，參考費(fèi)用：4.4RMB/KG*(1+當(dāng)月燃油)或者200RMB*(1+當(dāng)月燃油)，兩者取較高者計(jì)費(fèi)。

-最終的偏遠(yuǎn)附加費(fèi)我司將以香港聯(lián)邦的賬單為準(zhǔn)；因香港聯(lián)邦賬單有時(shí)出的較晚，賬單有效期為一年。

偏遠(yuǎn)地區(qū)可在香港聯(lián)邦官方網(wǎng)站上查詢：https://www.fedex.com/content/dam/fedex/us-united-states/services/Zipcodes_OPA_ODA.pdf

6、燃油附加費(fèi)：香港聯(lián)邦的燃油費(fèi)率以香港聯(lián)邦官方公布的費(fèi)率為準(zhǔn)；通達(dá)方物流會(huì)在每個(gè)月的月底公布下個(gè)月香港聯(lián)邦快遞官方的燃油費(fèi)率以及下個(gè)月燃油費(fèi)率的具體生效時(shí)間。

7、更改地址費(fèi)用更改為：107RMB/票*（1+當(dāng)月燃油）

-由于香港聯(lián)邦會(huì)把收件人更改派送地址的費(fèi)用也Bill到寄件人，所以最終的更改地址費(fèi)用將會(huì)以聯(lián)邦賬單為準(zhǔn)。

8、住宅交付附加費(fèi)：33RMB/票*（1+當(dāng)月燃油）。

-對(duì)于美國(guó)及加拿大的寄件需要收取住宅附加費(fèi)用（由2011年1月17日起生效）通達(dá)方物流會(huì)以香港聯(lián)邦快遞賬單為準(zhǔn)向客戶收取費(fèi)用。

-若已收取偏遠(yuǎn)地區(qū)派送附加費(fèi)，則不需要再收取此住宅附加費(fèi)。

9、FEDEX國(guó)際快遞關(guān)稅：以具體清關(guān)費(fèi)用為準(zhǔn)(一般是申報(bào)價(jià)值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報(bào)的價(jià)值比實(shí)際價(jià)值過于低，也會(huì)產(chǎn)生懲罰性關(guān)稅）如果收件人拒絕支付關(guān)稅，關(guān)稅將自動(dòng)由發(fā)件人承擔(dān)。

FedEx快遞理賠相關(guān)

1、易碎品請(qǐng)自行包裝好，否則破碎我們概不負(fù)責(zé)，貨物運(yùn)轉(zhuǎn)中若發(fā)生丟失、破碎、賠償，以寄件人隨貨提供的商業(yè)發(fā)票（或者形式發(fā)票）上載明的申報(bào)價(jià)值作為賠償價(jià)值的參考依據(jù),對(duì)實(shí)際遺失或損毀部分進(jìn)行賠償，但每票貨最高賠償額不超過100美金，我司不承擔(dān)任何因快件遺失、損壞或延誤引起的連帶損失。若客戶有額外要求可自行購(gòu)買貨物保險(xiǎn)。

2、在遺失或損毀事件發(fā)生后，發(fā)貨人提供的任何與原隨貨商業(yè)發(fā)票（或者形式發(fā)票）上載明的申報(bào)價(jià)值不相同的貨物價(jià)值，我們都將不予承認(rèn)。

3、請(qǐng)?jiān)谑掳l(fā)之日起10天內(nèi)向我司反映并出具書面索賠函,否則不予受理。同時(shí)我們不承擔(dān)國(guó)際快件因航班延誤或航班艙位問題所導(dǎo)致的一切責(zé)任及費(fèi)用。

FedEx快遞參考時(shí)效

包裹從送達(dá)FEDEX倉庫開始計(jì)算，參考正常遞送時(shí)效為2-7個(gè)工作日（此時(shí)效為快件上網(wǎng)至收件人收到此快件止），特殊情況除外！派送時(shí)效跟目的地各個(gè)海關(guān)清關(guān)時(shí)間及航班安排很有關(guān)系。

FEDEX參考實(shí)效一覽

FedEx國(guó)際快遞禁限寄物品

1.航空禁運(yùn)的危險(xiǎn)物品、液體，粉末，賭具,發(fā)動(dòng)機(jī)，馬達(dá)等。

2.國(guó)家明令禁止出口貨物，如古董，貴金屬，貨幣，及其它侵權(quán)產(chǎn)品。

3.申報(bào)價(jià)值超過$100的文件和申報(bào)價(jià)值超過$50,000的包裹。

4.不接收純電池產(chǎn)品及仿牌。

小編整理了全球FedEx國(guó)際快遞電話供大家查詢用

聯(lián)邦國(guó)際快遞（FedEx）客服電話

手機(jī)（免長(zhǎng)途費(fèi)）：4008861888

固話用戶：800-988-1888

技術(shù)支持熱線：4009201336

聯(lián)邦國(guó)際快遞（FedEx）公司官網(wǎng)：http://www.fedex.com/

國(guó)際服務(wù)時(shí)間：周一至周六08:00至22:00

國(guó)內(nèi)服務(wù)時(shí)間：周一至周六08:00至20:00

通過微信聯(lián)系客戶服務(wù)

中國(guó)聯(lián)邦國(guó)際快遞客服熱線：

800-988-1888(座機(jī)專線，免收全部通話費(fèi))

400-886-1888 (手機(jī)專線，免收長(zhǎng)途通話費(fèi))

美國(guó)聯(lián)邦電話：1.800.463.3339

加拿大聯(lián)邦電話：1.800.463.3339

墨西哥聯(lián)邦電話：18009001100/525552289904

英國(guó)聯(lián)邦電話：03456 00 00 68

法國(guó)聯(lián)邦電話：0820 123 800

德國(guó)聯(lián)邦電話：+49 (0)1803123 800 / +49 (61 07) 684 06 60

意大利聯(lián)邦電話：09963400156

奧地利聯(lián)邦電話：0800 123 800

比利時(shí)聯(lián)邦電話：02 752 75 75

瑞士聯(lián)邦電話：0848-1-33339//（0）448744160

丹麥聯(lián)邦電話：1800 88 6363

西班牙聯(lián)邦電話：902 100 871

荷蘭聯(lián)邦電話：0800 0222 333

挪威聯(lián)邦電話：63 94 03 00

匈牙利聯(lián)邦電話：06 40 980 980

波蘭聯(lián)邦電話：801 002 800/22211 80 00

日本聯(lián)邦電話：0120-003200

菲律賓聯(lián)邦電話：1800.8.46.33339

韓國(guó)聯(lián)邦電話：080-023-8000

澳大利亞聯(lián)邦電話：61-13-26-10

芬蘭聯(lián)邦電話：010 800 515

菲律賓聯(lián)邦電話：1.800.10.46.33339

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